Präambel
Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsangebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapien sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes.
Der Dienstleister kann keine Heilversprechen oder Erfolge garantieren.
Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Erfolg ist stets von der Umsetzung durch den Kunden und weiteren, nicht immer beeinflussbaren, Faktoren abhängig. Eine wertschätzende Grundhaltung und respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen dem Dienstleister und Kunden.
Bei Inanspruchnahme eines Beratungsangebotes erklärt der Dienstleister, dass das Kind, um das es geht, regelmäßig vom Kinderarzt untersucht wird. Alle U-Untersuchungen wurden und werden nach Plan durchgeführt und es liegen keine organischen Beschwerden vor. Jeder Krankheitsverdacht wurde ärztlich ausgeschlossen oder behandelt.
 Eine Beratung ersetzt keine Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten. Sollte es medizinische Bedenken geben, müssen diese durch entsprechende fachkundige Ansprechpartner/innen (Arzt/Ärztin, Zahnarzt/Zahnärztin, psychotherapeutische Psychologen und Psychologinnen etc.) abgeklärt werden. 

Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Familienbegleiter/der Familienbegleiterin (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) und dem Klienten/der Klientin (im Folgenden „Kunde“ genannt) im Rahmen der Familienbegleitung. Sie gelten für alle Vereinbarungen und Leistungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu.

Leistungen
2.1 Der Dienstleister bietet professionelle Unterstützung und Beratung für Familien in schwierigen Situationen oder bei spezifischen Herausforderungen für folgende Thermenbereiche an: Stillen, Formula, kindlicher Schlaf und Beikost. Die Familienbegleitung umfasst die individuelle Beratung von Eltern, Paaren oder ganzen Familien, um gemeinsam Veränderungen anzustoßen, welche zu einer möglichen Verbesserung der Situation beitragen. Hierbei wird auf die Individualität jedes Kindes und jeder Familie hingewiesen.
2.2 Die genauen Leistungen werden zwischen dem Dienstleister und dem Kunden in einem individuellen Beratungsvertrag festgelegt. Dieser Vertrag umfasst unter anderem die Zielsetzung, den zeitlichen Rahmen, die Anzahl der Sitzungen sowie das Honorar.
2.3 Der Dienstleister verpflichtet sich, die Familienbegleitung nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden durchzuführen. Der Dienstleister ist dabei darum bemüht, eine vertrauensvolle und respektvolle Atmosphäre zu schaffen, in der sich die Familie offen äußern und Lösungen erarbeiten kann.

Honorar und Zahlungsbedingungen
3.1 Für die erbrachten Leistungen des Dienstleisters fällt ein Honorar an. Die Höhe des Honorars und die Zahlungsbedingungen sind auf der Webseite einsehbar.
3.2 Das Honorar ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zur Zahlung fällig, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Bei Zahlungsverzug behält sich der Dienstleister das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und seine Leistungen bis zur vollständigen Zahlung des ausstehenden Betrags einzustellen.
3.3 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, bei einem unvorhergesehenen Mehraufwand, der über den ursprünglichen Umfang der Familienbegleitung hinausgeht, zusätzliche Kosten in angemessener Höhe zu berechnen. Über solche zusätzlichen Kosten wird der Kunde vorab informiert.
3.4 Sollte ein Vertragsschluss zwischen dem Dienstleister und dem Kunden zustande kommen, gelten diese Preise als zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Die aufgeführten Tarife gelten als festgelegt und sind nicht verhandelbar. 
3.5 Die Zusatzkosten für eine Anfahrt werden über „Google Maps“ bestimmt und betragen 0,90 EUR pro Kilometer. Hierbei ist immer der Startpunkt Amselweg 6, 99423 Weimar und der Zielpunkt die Adresse, welche der Kunde im Voraus mitgeteilt hat, zu berücksichtigen. Es wird immer die kürzeste Route mit dem PKW als Grundlage ermittelt.
3.6 Sofern nicht anders vereinbart gilt bei Beratungen die Zahlung per Rechnung nach Dienstleistung. 

Vertraulichkeit und Datenschutz
4.1 Der Dienstleister verpflichtet sich, sämtliche Informationen, die im Rahmen der Familienbegleitung offenbart werden, vertraulich zu behandeln. Der Schutz der Privatsphäre des Kunden hat höchste Priorität.
4.2 Der Dienstleister wird alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und den Schutz der persönlichen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.
4.3 Der Dienstleister wird personenbezogene Daten des Kunden nur zum Zwecke der Familienbegleitung und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten. Eine Weitergabe von persönlichen Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.

Terminvereinbarungen und Stornierungen
5.1 Die Familienbegleitung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Die Termine werden in beiderseitigem Einvernehmen festgelegt.
5.2 Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen. Bei Verspätungen kann die Dauer der Sitzung entsprechend verkürzt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.
5.3 Terminänderungen oder -absagen müssen rechtzeitig und mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Absage behält sich der Dienstleister das Recht vor, das vereinbarte Honorar für die versäumte Sitzung in Rechnung zu stellen, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.
5.4 Bei Workshops wird, je nach gebuchtem Termin, der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
5.5 Bei Verhinderung des Dienstleisters wird ein Ersatztermin angeboten.

Haftungsausschluss
6.1 Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Familienbegleitung auftreten könnten. Die Teilnahme an der Familienbegleitung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
6.2 Der Dienstleister stellt sicher, dass er über die erforderlichen fachlichen Qualifikationen und Kompetenzen verfügt, um die Familienbegleitung professionell durchzuführen. Dennoch liegt die Verantwortung für die Umsetzung und die Konsequenzen der erhaltenen Ratschläge und Empfehlungen letztendlich beim Kunden.

Salvatorische Klausel
7.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
8.1 Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Dienstleisters.

Änderungen der AGB
9.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.
9.2 Durch die fortgesetzte Inanspruchnahme der Leistungen des Dienstleisters nach Inkrafttreten der geänderten AGB akzeptiert der Kunde die geänderten Bedingungen.

Schlussbestimmungen
10.1 Diese AGB treten mit ihrer Annahme durch den Kunden in Kraft und gelten für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.
10.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB treten mit ihrer Annahme durch den Kunden in Kraft und gelten für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.

Stand 01.06.2023 Weimar